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經(jīng)典案例|一緞慧霞旗袍引起的美妙故事

發(fā)表時間:2023-12-05 10:55
文章附圖

俗話說:愛美之心,人皆有之。對于女生來說,更是一種天性。這次要跟大家分享的,就跟美有關(guān)。它是中國悠久的服飾文化中最絢爛的現(xiàn)象和形式之一,是中國和世界華人女性的傳統(tǒng)服裝,被譽(yù)為中國國粹和女性國服,它就是本期的主角:旗袍。

在嶺南地區(qū),有一家專門做旗袍的企業(yè),它可謂是嶺南派旗袍頭部連鎖品牌,精耕12家直營店。它就是廣州市慧霞時尚旗袍有限公司,創(chuàng)立于1996年,是集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)中式服裝公司,主打品牌“慧霞旗袍”。


作為“慧霞旗袍”的創(chuàng)始人,她深入研究中國及國際服飾文化尤其是嶺南服飾文化,發(fā)掘中國原創(chuàng)女裝代表旗袍的人文價值和藝術(shù)價值,致力為中國乃至世界華人女性定制適合各種需要的日常旗袍,她就是張慧霞。

>廣州市著名服裝設(shè)計(jì)師

>中國旗袍制作技藝傳承人

>已從事旗袍等中式服裝制作三十多年

張慧霞

慧霞旗袍品牌已經(jīng)有20多年了,張慧霞從剛開始為奶奶學(xué)做斜襟的棉衣,到現(xiàn)在做自己的旗袍設(shè)計(jì),這條路張慧霞用了30多年的時間,在這過程中,也遇到過無數(shù)的挫折與歡笑。


建立私域流量模型優(yōu)化會員管理

隨著慧霞旗袍品牌逐漸壯大,門店開了一家又一家,喜歡穿旗袍的人也越來越多,成為慧霞旗袍品牌的會員也越來越多,此時此刻,會員管理的壓力也變得越來越重,甚至還出現(xiàn)了會員數(shù)據(jù)出錯的情況。于是他們迅速做出調(diào)整,通過建立私域流量模型,將會員資產(chǎn)化模型管理,初步確定導(dǎo)購員拓客指標(biāo)、會員維護(hù)體系和年終會員積分兌換等政策來改當(dāng)前的困難,有了這些調(diào)整后,大大提高了會員的管理效率。

開啟數(shù)字化管理模式

對于一家成功的企業(yè)來說,最可怕的事情,不是企業(yè)虧錢,而是無法掌控自身的狀況。在慧霞旗袍品牌飛速發(fā)展的狀態(tài)下,傳統(tǒng)老舊的人手錄入各店銷售單的操作,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)下企業(yè)的發(fā)展需求,數(shù)字化、智能化、自動化的操作,已經(jīng)成為慧霞旗袍品牌改革的唯一出路。
針對當(dāng)前采購、入庫、分配以及門店收銀等業(yè)務(wù)是比較碎片化、多元化的情況,確立了整體的分銷架構(gòu),通過系統(tǒng)將從生產(chǎn)到分銷所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行集成管理。此外,為了更大程度的提高工作效益,對多端業(yè)務(wù)流程進(jìn)行簡化,升級業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入方式,手工錄入改為采用系統(tǒng)生成條碼,所有業(yè)務(wù)單據(jù)可以通過系統(tǒng)掃入、審核;在渠道內(nèi)調(diào)配業(yè)務(wù)流程方面,由系統(tǒng)自動生成渠道收貨單、渠道調(diào)入單,進(jìn)而節(jié)省人工成本;再結(jié)合紫日ERP管理系統(tǒng)與物料管理系統(tǒng)的無縫打通,幫助慧霞旗袍在物料SKU種類、成本核算、倉儲管控等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)綜合管理。     

     

通過這一系列的調(diào)整變化,幾乎所有的門店銷售單當(dāng)天完成,庫存準(zhǔn)確率大大提高,降低門店間物流成本和商品丟失率,準(zhǔn)確掌控慧霞旗袍的原始數(shù)百種物料SKU的成本及庫存量,及時為設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)提供準(zhǔn)確的物料數(shù)據(jù)報表,最大化地提高工作效率和準(zhǔn)確率。


疫情下的大膽創(chuàng)新創(chuàng)佳績

2020年疫情期間,一場無煙火的戰(zhàn)爭,讓各大企業(yè)品牌都傷痕累累,對于慧霞旗袍來說也不例外。不過在很短的時間內(nèi),慧霞旗袍就做出了戰(zhàn)略調(diào)整,組建了新零售運(yùn)營團(tuán)隊(duì),將線上線下相結(jié)合,打造O2O業(yè)務(wù)場景,對全渠道商品、庫存、訂單等統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)線上訂單門店發(fā)貨、門店訂單總部發(fā)貨等場景,提升中高端會員的消費(fèi)體驗(yàn)和品牌認(rèn)可度。在2020年第一季度,12家直營門店總業(yè)績在疫情的影響下,依舊可達(dá)數(shù)百萬營收。

在慧霞旗袍品牌這幾次重大的轉(zhuǎn)變中,紫日軟件全程陪同并為其提供全方位、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),共同見證著慧霞旗袍品牌的華麗轉(zhuǎn)身。
上述的案例可以看出,無論是會員精簡化運(yùn)營還是線上線下一體化,或者全渠道營銷,紫日軟件都可以很好地為客戶提供專業(yè)化的解決方案,為客戶深度地解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的的“病患雜癥”。


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