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時(shí)尚奔涌2021|圖美寢飾在數(shù)字化升級(jí)路上的蛻變

發(fā)表時(shí)間:2023-12-05 10:36
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家紡用品,可能有很多人對(duì)這個(gè)詞不太了解,換句直白點(diǎn)的話來說,那就是“床上四件套”。在展室裝飾配套中被稱為軟裝飾,其在營造環(huán)境方面有著重要作用。隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)家紡用品的要求已經(jīng)不僅僅滿足鋪蓋、遮掩的需求,而是更為追求個(gè)性化和時(shí)尚等功能。



      在全國著名的商貿(mào)重鎮(zhèn)、家具之都的佛山,有一家企業(yè),距今已經(jīng)有30年歷史,由當(dāng)初一家家庭作坊單一品種,發(fā)展到現(xiàn)在,已有100多家門店,1萬多平米標(biāo)準(zhǔn)廠房,數(shù)百名員工,20多個(gè)系列產(chǎn)品,高達(dá)500多個(gè)品種,年產(chǎn)值屢創(chuàng)新高的專業(yè)床上用品生產(chǎn)廠家。TA就是廣東圖美寢飾家紡有限公司(以下簡稱圖美寢飾)。



      圖美寢飾在店鋪細(xì)分”的經(jīng)營模式上,分為“精品店”和“時(shí)尚店”兩大類,精品店產(chǎn)品定位“粵派、精致、奢華”,時(shí)尚店產(chǎn)品定位“高品質(zhì)、快時(shí)尚、大眾消費(fèi)家紡”。



      在過去的30年發(fā)展中,圖美寢飾是如何一步步做到現(xiàn)在這個(gè)規(guī)模的?在這過程中,又遇到過哪些困難和挫折?他們又是如何應(yīng)對(duì)和解決的?


01

數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)

      對(duì)于一家成熟的企業(yè)來說,擁有多家門店的經(jīng)營,這是一件非常普遍的事情,但對(duì)于這種多家門店要實(shí)現(xiàn)同步管理的這個(gè)問題上,卻是困擾過每家企業(yè)。而在傳統(tǒng)的ERP分銷系統(tǒng)上,這個(gè)問題,在某種程度上可提高企業(yè)品牌的運(yùn)作,提升工作效率;可隨著科技不斷創(chuàng)新與發(fā)展,單一的傳統(tǒng)ERP分銷系統(tǒng),已經(jīng)不能滿足眾多企業(yè)品牌的應(yīng)用與支持。而今天,傳統(tǒng)的ERP分銷系統(tǒng)也已經(jīng)不能滿足當(dāng)下圖美寢飾企業(yè)的發(fā)展需求,轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。


      在近兩年大環(huán)境的發(fā)展下,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、企業(yè)中臺(tái)等關(guān)鍵詞非常流行,圖美寢飾開始逐步進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的改造。在引入企業(yè)中臺(tái)后,對(duì)于多系統(tǒng)打通難,多系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對(duì)麻煩,會(huì)員信息不同步管理混亂,缺乏會(huì)員互動(dòng)容易流失,多倉庫管理庫存獨(dú)立,系統(tǒng)操作缺乏移動(dòng)操作,門店經(jīng)營無法監(jiān)管導(dǎo)購,線上線下促銷獨(dú)立運(yùn)作等情況,有了一個(gè)質(zhì)的突破,最大化地提升圖美寢飾整體的運(yùn)作效率。


02

賦能加盟店新零售業(yè)務(wù)增長

      為了更好讓各門店的業(yè)績實(shí)現(xiàn)突破增長,圖美寢飾在拼團(tuán)、直播、優(yōu)惠券等數(shù)字化應(yīng)用場景進(jìn)行深化升級(jí)。

拼團(tuán)

根據(jù)加盟客戶自身需求設(shè)定活動(dòng)內(nèi)容,主要賦能單個(gè)門店?duì)I銷引流到店自提,由本門店導(dǎo)購生成二維碼宣傳,通過每個(gè)門店導(dǎo)購的海報(bào)二維碼宣傳,新會(huì)員注冊(cè)則歸屬其門店會(huì)員;

直播

總部策劃套餐內(nèi)容及產(chǎn)品并提供主播,加盟店報(bào)名參與活動(dòng),設(shè)計(jì)直播間海報(bào),每個(gè)門店導(dǎo)購生成自身二維碼宣傳。導(dǎo)購生成直播間專屬二維碼引流會(huì)員到直播間,會(huì)員在有效時(shí)間內(nèi)成交歸屬導(dǎo)購業(yè)績;

優(yōu)惠券

根據(jù)每個(gè)門店的需求優(yōu)惠券政策,設(shè)定優(yōu)惠券內(nèi)容,只用于需求門店使用;在線成交金額到總部賬戶,總部根據(jù)門店訂單核銷數(shù)據(jù)與加盟商對(duì)賬(不抽成),按月結(jié)算;


      除了針對(duì)各門店的業(yè)績政策進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)外,還啟用了導(dǎo)購?fù)▉磔o助導(dǎo)購員,通過實(shí)時(shí)查詢到店會(huì)員畫像,消費(fèi)足跡及累計(jì)消費(fèi)金額,為導(dǎo)購員提供精準(zhǔn)的用戶習(xí)慣,從而更加便捷地幫助導(dǎo)購員進(jìn)行推銷產(chǎn)品,同時(shí)還可以為在線訂單的會(huì)員到店自提,進(jìn)行線下核銷,快速查詢到各自的成交業(yè)績情況,最大化地提高了導(dǎo)購員的積極性和工作效率,有效地提高業(yè)績水平。


03

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“增效降本”

      對(duì)于開源、節(jié)流、提效、創(chuàng)新,不同的企業(yè)老板或許有不同的理解和選擇,但我們的目的也是一樣的,就是要增加效益。


      在傳統(tǒng)電話、微信、傳真等方式的訂貨環(huán)節(jié)上,圖美寢飾做出了相應(yīng)的調(diào)整升級(jí),引用數(shù)字化應(yīng)用--有釘,使各門店可在線進(jìn)行日常訂貨,大大降低降低文員出錯(cuò)成本,同時(shí)傳統(tǒng)的電腦POS收銀也進(jìn)行了全面升級(jí),利用快銷數(shù)字化應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)收銀,提升工作效益。



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