12月23日，企業(yè)微信在廣州隆重舉辦2019年度發(fā)布會?，F(xiàn)場，企業(yè)微信團隊宣布在最新版本中重磅釋放【客戶聯(lián)系】、【群聊升級】、【開放客戶朋友圈】三大能力，同時推出日程、會議、微文檔、微盤等高效協(xié)同工具套裝，進一步將員工、系統(tǒng)、客戶三位一體連接起來，幫助企業(yè)獲得更大的增量，帶動生產(chǎn)效率的增長。

開放客戶朋友圈——提高“二次觸達”

企業(yè)員工可發(fā)送品牌資訊等內(nèi)容到客戶的朋友圈，同時，企業(yè)擁有查看員工所發(fā)表內(nèi)容的權(quán)利；企業(yè)還可以統(tǒng)一創(chuàng)建內(nèi)容，員工確認(rèn)后發(fā)表到客戶的朋友圈，為企業(yè)提供了更高效的“二次觸達”工具。

群聊升級——服務(wù)場景多樣化

企業(yè)微信對客戶群進行升級，由原來的20人擴容至100人；企業(yè)員工可以根據(jù)不同的客戶特征，搭建外部群聊、愛好運營社群；或組建核心客戶群，實現(xiàn)多對一服務(wù)核心客戶，讓企業(yè)服務(wù)場景更加多樣化。

客戶聯(lián)系——企業(yè)背書解決信任問題

員工在企業(yè)微信中將得到身份認(rèn)證，該員工的企業(yè)名稱、職務(wù)、職業(yè)頭像等信息都將展現(xiàn)出來，提升客戶對企業(yè)員工的信任度。同時，通過企業(yè)微信添加的客戶由企業(yè)統(tǒng)一管理，并可以在員工離職后分配給其他在職員工。

紫日SCRM×企業(yè)微信3.0——打造私域運營閉環(huán)生態(tài)

企業(yè)微信3.0的發(fā)布，將充分釋放紫日SCRM私域運營潛能，實現(xiàn)“1+1>2”的組合效果。

據(jù)悉，紫日軟件SCRM目前已具備企業(yè)微信端、微信公眾號端等重要入口的部署應(yīng)用能力。通過企業(yè)微信端的部署，紫日SCRM將幫助服裝品牌構(gòu)建基于微信生態(tài)的私域運營閉環(huán)體系，實現(xiàn)會員運營從“弱關(guān)系”到“強關(guān)系”的深度進化。

1.“強關(guān)系”鏈接會員

企業(yè)微信3.0，把"與11億微信用戶緊密連接"這一獨門秘籍進一步升級，讓企業(yè)可以更好地經(jīng)營自己的私域流量。紫日SCRM賦能服裝品牌實現(xiàn)與會員的全方位接觸，通過以企業(yè)微信為載體，實現(xiàn)品牌與會員的“強關(guān)系”鏈接，打造更加精準(zhǔn)高效的觸達通道。

2.精準(zhǔn)會員標(biāo)簽畫像

基于企業(yè)微信部署的紫日SCRM產(chǎn)品，可以幫助服裝品牌實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)沉淀，鎖定會員資產(chǎn)。更能通過精細化會員標(biāo)簽畫像，幫助導(dǎo)購員在進行深度鏈接時提供個性化服務(wù)，投其所好，精準(zhǔn)營銷升級，促進商家轉(zhuǎn)化率提升。

3.小程序商城引流轉(zhuǎn)化

以企業(yè)微信為核心的SCRM運營體系，融合觸達、互動、數(shù)據(jù)沉淀等功能，構(gòu)建企業(yè)微信+微信公眾號+朋友圈+線上商城+線下門店的一體化閉環(huán)生態(tài)。導(dǎo)購員可通過企業(yè)微信向會員定向發(fā)放商品、優(yōu)惠券小程序鏈接（萊店商城），高效引流轉(zhuǎn)化升級。

4.模板話術(shù)讓關(guān)懷更高效

企業(yè)微信客戶群擴容至百人，導(dǎo)購可依據(jù)導(dǎo)購?fù)ǖ臅T標(biāo)簽與自身業(yè)務(wù)需求，組建不同類型會話群組，提供對應(yīng)服務(wù)。

面對不同客戶群體，不同使用情景，導(dǎo)購員可在紫日SCRM輔助下，運用模板信息進行高效、精準(zhǔn)關(guān)懷服務(wù)，深化會員與品牌關(guān)系。

同時，導(dǎo)購的企業(yè)微信自帶品牌名稱小尾巴，通過企業(yè)背書加深消費者的信任感，更有利于品牌培養(yǎng)忠誠用戶。

在如今的流量獲取成本越發(fā)高昂的背景下，紫日軟件提前布局，融合企業(yè)微信3.0核心功能，助力服裝品牌打造私域運營閉環(huán)生態(tài)，發(fā)揮導(dǎo)購員前沿觸點的價值，讓“人即服務(wù)”的巨大潛能充分釋放到服裝品牌日常運營之中，推動服裝行業(yè)智慧化進程。

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