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搶灘疫后門店復蘇著力點,從引流到留存保姆式教程!

發(fā)表時間:2023-12-08 16:07
文章附圖

看一眼2020的進度條——第一季度已經(jīng)悄悄過去了。

疫情期間,數(shù)據(jù)化驅動成為企業(yè)突圍的關鍵因素,服飾企業(yè)紛紛轉戰(zhàn)線上尋求新增長。疫情過后,線上線下的界限將越來越模糊,“守店待客”并不實際。

第二季度來臨,企業(yè)如何搶跑疫后消費市場?提前布局和規(guī)劃,做好門店引流與用戶留存是關鍵!

如何迅速為線下門店引流?

發(fā)揮導購價值:導購是品牌與會員鏈接的直接橋梁,也是品牌宣傳引流的重要切入口。

門店正常營業(yè)消息、活動、商品上新等都可通過導購在朋友圈、社群分發(fā),以二維碼、活動海報、活動鏈接、小程序、小程序碼等多種媒介觸達消費者,快速、精準為門店引流。

借助直播引流:疫情期間,不少服飾品牌用萊店直播賣貨、營銷,同樣的也可通過直播來為門店引流。

直播間人氣與門店流量掛鉤,如何快速提升人氣?導購再次發(fā)揮作用,導購傭金激勵、會員分享返利等機制加持,迅速為直播間聚集人氣。

直播過程中,公告板、主播口播宣告門店正常營業(yè)消息;

同時通過秒殺、發(fā)優(yōu)惠券、滿減折扣等玩法,刺激用戶在萊店小程序商城下單,就近門店取貨贈送小禮品選項引導用戶到店;滿減折扣、優(yōu)惠券等福利需到店兌換,再次刺激用戶到店。

積分兌換引流:積攢一定積分就可兌換新奇禮品,這種成就感與滿足感將激發(fā)會員自動與品牌鏈接。

品牌只需設置好對應積分兌換玩法,凡在線下單即可獲取對應積分。會員可基于萊店嚴選使用積分兌換心儀禮品,領取方式為到店自取,自然而然為門店導流。

卡券營銷引流:服裝品牌還可使用萊店卡券營銷工具通過公眾號、店員、社群、朋友圈廣告等途徑直達消費者,結合售賣卡券、券包組合等形式,進行門店引流,鎖定會員到店消費。

引流到店后如何實現(xiàn)轉化留存?
門店活動促轉化品牌可在門店推出消費即返優(yōu)惠券等活動。
用戶到店后,門店引導用戶消費,掃碼入會返優(yōu)惠券,優(yōu)惠券設置過幾天才能使用,即可實現(xiàn)轉化,還能為復購埋下伏筆。
懂客戶、有溫度,是品牌無往不勝的利器。
導購專屬服務:會員入會即綁定專屬導購關系,導購通過卡券營銷、拼團活動、秒殺抽獎多種互動營銷工具推送活動,通過互動讓消費者參與并留存,最終實現(xiàn)成交轉化;
導購基于會員標簽畫像,精準推送會員感興趣的商品、活動信息,實現(xiàn)1對1、1對N精細化服務,深度社交化互動增強會員粘性,促進轉化率提升。

體驗為王,良好的購物體驗感是實體店的強項。

會員進店:門口無感攝像頭自動人臉識別并通過微信提醒導購,導購可根據(jù)會員標簽投其所好,實現(xiàn)門店會員從進店、逛店、導購、結算、離店全程得到貼心的個性化關懷服務,提升銷售轉化率;

店內(nèi)選購時:消費者可以通過試衣魔鏡體驗服飾上身效果;通過云貨架實現(xiàn)商品虛擬展示、導購、在線下單等功能;利用人臉識別、刷臉支快速結賬……

這些智能設備打造的互動場景更大程度的提升消費者購物體驗,豐富消費者的購買選擇和購物方式,從而拉近門店與消費者之間的距離。


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