行業(yè)聚焦

疫情之下,虧損200萬(wàn)的實(shí)體店起死回生的秘密

發(fā)表時(shí)間:2021-08-23 17:21
文章附圖



當(dāng)前國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)復(fù)雜,稍有不慎疫情可能會(huì)卷土重來(lái)。企業(yè)最需要做的事情就是“趁著晴天修屋頂”——將會(huì)員、交易、商品、服務(wù)一體化,并建立線上線下全渠道運(yùn)營(yíng)的能力。這無(wú)疑是時(shí)下和未來(lái)企業(yè)生存的必備能力。


廢話不多說(shuō),直接拆解幾個(gè)實(shí)體店通過(guò)線上營(yíng)銷取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)案例,文末還附上了3條實(shí)用建議,希望對(duì)你有點(diǎn)啟發(fā)和幫助。

有一家做服裝的企業(yè),全國(guó)有150多家門(mén)店,疫情期間正常營(yíng)業(yè)20多家,卻逆勢(shì)完成 140% 的銷量……

有一家做美妝的企業(yè),布局線下的節(jié)奏完全被打亂,為尋找新出口,布局線上最終實(shí)現(xiàn)了68%的交易增長(zhǎng)。

有一家做母嬰用品的門(mén)店虧損200萬(wàn)后,從線下轉(zhuǎn)移到線上,做社交電商,業(yè)績(jī)暴增50%……

今天小紫就給大家真實(shí)案例全剖析,相信一定能給到你借鑒和啟發(fā)。



PART 01

疫情之下,茵曼的“危”與“機(jī)”



疫情下的嚴(yán)格防控帶來(lái)人流的急劇減少,給線下零售業(yè)帶來(lái)了直接沖擊,對(duì)于大部分生意依賴線下渠道的零售企業(yè)造成了不小的影響。

茵曼品牌創(chuàng)始人認(rèn)為,后疫情時(shí)代將是一場(chǎng)持久戰(zhàn),企業(yè)更應(yīng)該采取相應(yīng)的及時(shí)行動(dòng),堅(jiān)定推行創(chuàng)新變革,通過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、全渠道布局,是企業(yè)逆風(fēng)翻盤(pán)的關(guān)鍵

疫情期間,全國(guó)擁有600家門(mén)店,在線下80%家門(mén)店業(yè)績(jī)幾乎為0的情況下,通過(guò)加快線上渠道布局,構(gòu)建全渠道營(yíng)銷體系,進(jìn)一步深化線上線下融合,進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,短短時(shí)間,僅靠50多家正常營(yíng)業(yè)的門(mén)店,完成140% 的銷量。




PART 02

云進(jìn)銷存助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型 重塑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力



>> 數(shù)字化ERP:把庫(kù)存盤(pán)活   

倉(cāng)庫(kù)作為供應(yīng)鏈管控上的重要一環(huán),對(duì)提升供應(yīng)鏈效率起著重要的作用。如何應(yīng)用創(chuàng)新的信息技術(shù),在供應(yīng)鏈整體執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)行精益化管控,提高運(yùn)作效能,實(shí)現(xiàn)高效管理,是時(shí)尚行業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),拉開(kāi)距離的方式之一。

好的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)就像管理家務(wù)一樣,利用計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)的采購(gòu)、銷售、庫(kù)存進(jìn)行一體化管理。

疫情之下,通過(guò)數(shù)字化ERP對(duì)庫(kù)存進(jìn)行了盤(pán)活,能賣(mài)的貨是什么,能調(diào)撥的貨品有哪些?比如2018年的秋冬庫(kù)存,2019年的春夏庫(kù)存,除了女裝,還有配飾,箱包等,利用精益化管,把所有的資源都進(jìn)行了盤(pán)活調(diào)配。

紫日軟件數(shù)字化ERP為小微企業(yè)、中小型、品牌連鎖、中大集團(tuán)連鎖等企業(yè),實(shí)現(xiàn)銷售,采購(gòu),庫(kù)存,生產(chǎn)及財(cái)務(wù)一體化管理,支持移動(dòng)終端,隨時(shí)隨地查看數(shù)據(jù),處理業(yè)務(wù),可以免費(fèi)預(yù)約上門(mén)演示。


PART 03

導(dǎo)購(gòu)+小程序+直播」成為商家數(shù)字化戰(zhàn)疫的“利器”



>> 導(dǎo)購(gòu)+SCRM:把私域盤(pán)活

以線下門(mén)店為輔,線上社群為主的戰(zhàn)略打法,小程序商城的日活用戶高達(dá)6.5萬(wàn)人。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù),其中一次線上裂變就能帶來(lái)2000多人,累計(jì)帶來(lái)新流量超過(guò)20萬(wàn),先人一步打造了自己的私域流量池,而通過(guò)茵曼線上小程序的成交額有接近1800萬(wàn)的業(yè)績(jī),這個(gè)數(shù)據(jù)超過(guò)了2019年整個(gè)一年線上小程序的營(yíng)業(yè)額。


利用SCRM系統(tǒng),通過(guò)全渠道會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)沉淀與智能分析,得出了超精準(zhǔn)標(biāo)簽畫(huà)像。導(dǎo)購(gòu)員可以通過(guò)在線互動(dòng),向標(biāo)簽會(huì)員發(fā)放活動(dòng)信息、優(yōu)惠券、分享最新商品等功能多次觸達(dá)用戶,引導(dǎo)顧客線上小程序下單。

短短時(shí)間,私域增粉6.5萬(wàn),為小程序商城帶來(lái)了上百萬(wàn)的銷售。


紫日軟件的導(dǎo)購(gòu)?fù)?.0基于企業(yè)微信,賦能門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員群體,精準(zhǔn)營(yíng)銷、降本增效,以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)帶動(dòng)門(mén)店流量、刺激消費(fèi)。

而精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的開(kāi)端是“標(biāo)簽化”,“標(biāo)簽”的形成來(lái)源于企業(yè)全渠道營(yíng)銷數(shù)據(jù),包括會(huì)員數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等,也就是說(shuō),導(dǎo)購(gòu)?fù)?.0的正常運(yùn)行與營(yíng)銷賦能離不開(kāi)數(shù)據(jù)中臺(tái)的強(qiáng)大支持。
  • 生日回訪任務(wù)

  • 消費(fèi)回訪任務(wù)

  • 核銷禮品券

  • 查看會(huì)員畫(huà)像



>> 社群運(yùn)營(yíng)+小程序:把私域聚合

啟用社群營(yíng)銷的第一天,全國(guó)銷售為18萬(wàn)。七天后,當(dāng)日銷售就順利突破了百萬(wàn)大關(guān)。

疫情期間,規(guī)定每天早上9點(diǎn)到晚上8點(diǎn)進(jìn)行社群營(yíng)銷,推出特定的商品,在社群里進(jìn)行團(tuán)購(gòu)秒殺,每半小時(shí)一次,引導(dǎo)用戶在小程序下單。



>> 直播+小程序實(shí)現(xiàn)流量增長(zhǎng)

當(dāng)的庫(kù)存消耗得差不多了,該賣(mài)的都賣(mài)了,這時(shí)候他們通過(guò)直播上新品。動(dòng)員了600家店主全部做直播,達(dá)到超過(guò)19萬(wàn)人的觀看,兩個(gè)小時(shí)突破了62萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)。在疫情期間,線上直播在提高商品點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率的同時(shí),能夠極大地增強(qiáng)粉絲的互動(dòng)性和忠誠(chéng)度。對(duì)于用戶而言,會(huì)有更深刻的感官體驗(yàn)。


紫日有話說(shuō)·3條實(shí)用建議

1.疫情期間成為最有溫度的品牌


每次出現(xiàn)困難和需要幫助的時(shí)刻,總有一些品牌第一時(shí)間雪中送炭,彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任,支援抗擊新冠肺炎疫情。除了直接的捐錢(qián)捐物之外,我們更看到了“臨時(shí)借用餐飲員工”的盒馬、減免租金的商業(yè)地產(chǎn)、提供“無(wú)接觸配送”的零售商,還有免費(fèi)為醫(yī)護(hù)人員提供住宿的酒店……這些飽含善意、創(chuàng)新的舉動(dòng)讓品牌收獲了一眾“粉絲”,也為品牌形象和企業(yè)聲譽(yù)帶來(lái)了正面積極影響。


2.加大線上推廣力度,密切關(guān)注線上銷售的庫(kù)存、配送等服務(wù)


“宅在家”的消費(fèi)者大量依靠線上平臺(tái)購(gòu)入日用品,由于疫情期間配送等處于非常規(guī)狀態(tài),需要品牌企業(yè)額外關(guān)注線上平臺(tái)的庫(kù)存及物流等服務(wù),同時(shí),可以加大線上促銷推廣力度,盡可能加碼線上渠道將線下流失的那部分生意補(bǔ)回來(lái)。


3.后疫情”時(shí)代的消費(fèi)者溝通創(chuàng)新


未來(lái),在與消費(fèi)者的溝通中,如何用更加生動(dòng)形象和簡(jiǎn)單易懂的方式揭秘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品功能是值得營(yíng)銷端思考的問(wèn)題,其中內(nèi)容創(chuàng)意和內(nèi)容傳播渠道(如短視頻、直播等)都是可以探索的角度。



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  在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝市場(chǎng)中,企業(yè)管理者們紛紛尋求借助先進(jìn)的ERP軟件來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化庫(kù)存管理以及增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。然而,面對(duì)市場(chǎng)上琳瑯滿目的服裝管理ERP軟件,如何挑選到真正適合企業(yè)需求的產(chǎn)品,成為眾多管理者的一大難題。在選擇過(guò)程中,有幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)是必須注意的,只有綜合考量這些因素,才能確保所選軟件能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益。那挑選服裝管理erp軟件犯難?選擇時(shí)需注意些什么?  一、明確自...
  在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售市場(chǎng)中,全渠道新零售系統(tǒng)成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵工具。它整合線上線下資源,為消費(fèi)者提供無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)。然而,開(kāi)發(fā)一個(gè)高效、穩(wěn)定的全渠道新零售系統(tǒng)并非易事,需要從多個(gè)方面進(jìn)行精心規(guī)劃和設(shè)計(jì)。那全渠道新零售系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有哪些要注意的?  一、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì):奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)  系統(tǒng)架構(gòu)是全渠道新零售系統(tǒng)的基石。開(kāi)發(fā)時(shí)需采用模塊化設(shè)計(jì),確保各功能模塊之間的獨(dú)立性和可擴(kuò)展性。例如,將訂單...
  在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝市場(chǎng)中,供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的高效性與精準(zhǔn)性對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。選擇一款合適的服裝供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),能夠有效整合資源、優(yōu)化流程、降低成本并提升響應(yīng)速度,從而在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。那如何選擇適合的服裝供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)?  一、明確企業(yè)需求  在選擇服裝供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)之前,企業(yè)必須先對(duì)自身的需求進(jìn)行全面且深入的梳理。從采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存管理到物流配送,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有...
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