如何合理建立ERP項目的評估指標(biāo)？紫日軟件給你支招

不少同行業(yè)的朋友都有提到一個問題，就是ERP系統(tǒng)的效果，或企業(yè)的ERP水平有沒有辦法用指標(biāo)來進行評價的，之前一直也沒有什么好的指標(biāo)體系來評估。紫日軟件基于15年的實踐與經(jīng)驗，認(rèn)為合理建立ERP項目的評估指標(biāo)，更有助于ERP項目的實施成功。作為衡量和評價服裝ERP應(yīng)用績效的標(biāo)尺，評價指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備下列特征。

一、系統(tǒng)性

系統(tǒng)性要求評價指標(biāo)應(yīng)全面、準(zhǔn)確地反映被評價系統(tǒng)的特征。服裝ERP評價指標(biāo)應(yīng)盡可能全面、準(zhǔn)確地反映企業(yè)應(yīng)用服裝ERP的全貌，應(yīng)包含多個方面或角度的評價指標(biāo)。

服裝ERP系統(tǒng)是面向企業(yè)全局的應(yīng)用，服裝ERP實施的績效不僅表現(xiàn)在財務(wù)萬面，而且還表現(xiàn)在企業(yè)流程、客戶服務(wù)等方面，因此指標(biāo)體系必須能夠全面反映服裝ERP實施的效益。

二、可比性

評價的一個基本目的是為了橫向比較和排序，從而激勵先進、鞭策后進。所以，評價指標(biāo)必須具有可比性。服裝ERP應(yīng)用績效評價指標(biāo)的可比性要求得到的評價結(jié)果在不同企業(yè)之間具有可比性，至少要使處于相近行業(yè)、具有相近規(guī)模、處于相近發(fā)展階段的企業(yè)的評價結(jié)果具有可比性。只有按同一標(biāo)準(zhǔn)收集信息進行比較，才能保證評價結(jié)果的真實性和有效性。

三、可操作性

評價指標(biāo)應(yīng)具有可操作性，其具體的結(jié)果或數(shù)值應(yīng)能通過抽樣調(diào)查、統(tǒng)計等方法反映出來。

可操作性要求選取的指標(biāo)可理解、可量化、容易獲得，具有綜合性和典型性。缺乏明確定義的指標(biāo)可能導(dǎo)致理解偏差。難以量化的指標(biāo)可能導(dǎo)致主觀和隨意，應(yīng)盡量避免非量化指標(biāo)。所選取的指標(biāo)應(yīng)該盡量與企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)銜接，以方便數(shù)據(jù)采集。選取的指標(biāo)不是越多越好，應(yīng)選擇具有典型性的綜合指標(biāo)和主要指標(biāo)，以降低信息收集成本。

有些效益很難說是單純由實施服裝ERP系統(tǒng)引起的，有些效益是長期戰(zhàn)略性的，短期內(nèi)不一定能夠顯現(xiàn)出來。但是在可能的情況下，還是應(yīng)盡可能做一定的估算，核實服裝ERP項目可行性報告中投資效益分析的真實性。